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推动平台经济从“内卷”走向“创新”，绝非单一企业的责任，它需要政府、企业、社会与资本形成合力，共同构建一个鼓励创新、宽容失败、公平竞争的良性生态

平台经济作为数字时代的核心经济形态，已成为驱动中国经济社会发展的强大引擎。与此同时，近年来平台经济发展有逐渐陷入“内卷化”的存量博弈的趋势，表现为同质化的价格战、流量争夺、模式抄袭，不仅损害了平台、商家、从业者与消费者的长远利益，更制约了经济的创新活力。因此，平台经济的发展面临从“内卷”走向创新的转型。

平台经济发展中的“内卷”困局

平台经济在经历了高速增长后，其隐忧也日益凸显，主要表现在“内卷”竞争开始蔓延。这种恶性竞争模式并未带来行业的发展，对于所有的行业参与者都是没有赢家的多输游戏。目前，平台经济“内卷化”竞争主要表现为以下几个方面。

价格战与补贴战。从社区团购“一分钱买菜”的极致低价，到网约车、共享单车旷日持久的“烧钱”补贴，企业不再比拼服务质量和技术创新，而是陷入了简单粗暴的资本消耗战。这种模式或许能短期吸引用户，但其本身不创造任何价值，且严重扰乱了正常的市场价格体系。

流量争夺与营销内耗。在“流量为王”的逻辑主导下，平台将巨额资金和人力投入到广告投放、竞价排名、社交裂变等营销活动中，获客成本水涨船高。企业间的竞争已经演变为流量采买的“军备竞赛”，而真正用于核心技术研发和产品体验优化的资源却被严重挤占。

简单的模式抄袭。一旦市场上出现一个被验证成功的新功能或新模式，短时间内就会被所有竞争对手完全复制。从短视频到直播带货，再到大模型应用，产品功能的高度同质化，让一些企业丧失了差异化优势，只能重新退回到流量和价格的原始战场。

“二选一”与封闭生态。部分头部平台为了锁定自身优势，利用市场支配地位，要求商家签订排他性协议，即“二选一”。这种行为造成市场的割裂，限制了商家的自主选择权，阻碍了跨平台的开放合作，最终形成一个个流量孤岛，扼杀了市场的竞争活力。

“内卷”竞争造成了系统性的损害

对平台自身而言，是“饮鸩止渴”。低于成本的价格竞争侵蚀了合理的利润，导致企业造血能力不足，创新动力衰减。同时，激进的竞争策略也极易触碰反垄断、反不正当竞争的法律红线，带来巨大的合规风险。

对平台内经营者而言，是“夹缝求生”。他们被迫卷入价格战，同时还要承担高昂的平台佣金和推广费用，利润空间被极限挤压。在强势的平台规则面前，经营者逐渐丧失经营自主权。

对广大从业人员而言，是“算法囚徒”。以外卖骑手、网约车司机为代表的平台劳动者，在效率追求和冰冷的算法驱动下，面临着巨大的工作强度和安全风险，而其社会保障和劳动权益却往往难以得到充分落实。

对消费者而言，是“短期获利，长期受损”。短期内，消费者或许能从补贴中获益，但长远看，市场的充分竞争被抑制，可供选择的创新产品与服务减少，服务质量可能下降，个人数据隐私也面临着被过度采集和滥用的风险。

因此，无论对于平台经济的参与者，还是整体经济而言，“内卷”竞争方式造成了“资源错配”。大量宝贵的社会资本沉淀在低水平的商业模式复制和营销大战中，而没有流向更需要长期投入的“硬科技”研发和亟待数字化转型的实体经济领域，造成了巨大的社会资源浪费，并抑制了中小企业的创新、创业。

构建促进创新的平台经济生态

推动平台经济从“内卷”走向“创新”，绝非单一企业的责任，它需要政府、企业、社会与资本形成合力，共同构建一个鼓励创新、宽容失败、公平竞争的良性生态。

政府层面，优化治理框架。政府的监管之手应当做到“划定底线”与“预留空间”的平衡。一方面，要通过强化反垄断、反不正当竞争执法，坚决叫停“二选一”、大数据杀熟等恶性竞争行为，为市场主体营造公平的营商环境。另一方面，对人工智能、Web3.0等新技术、新业态，应保持开放和包容，探索“沙盒监管”等创新治理模式，避免因监管过严而扼杀创新萌芽。其次，要完善创新激励机制，出台更具吸引力的政策，引导企业将资源投向“真创新”。例如，对平台企业投入基础研究、核心技术的研发费用，给予更大力度的税收减免或直接补贴；强化知识产权保护体系，严厉打击盗版、抄袭等侵权行为，让创新者的成果得到应有回报，让投机取巧者付出沉重代价。此外，尽快完善针对平台灵活用工的法律法规体系，明确平台、用工合作企业和劳动者三方的权利与义务，推动建立适应新业态的职业伤害保障制度，确保劳动者能够更好地生活。

企业层面，改变经营理念。头部平台应主动从“流量收割者”转变为“生态服务者”，拆除壁垒，走向开放。通过开放数据接口、提供数字化SaaS工具、发展供应链金融等方式，全方位赋能生态内的中小商家，帮助它们成长，最终实现水涨船高的共赢。同时，将“科技向善”的理念内化为企业文化和核心业务逻辑，在算法设计、数据使用、员工关怀等各个环节，充分考虑伦理与社会影响，积极回应公众关切，努力成为一家受人尊敬的企业。

社会与资本层面，培育耐心资本与创新文化。资本是市场最敏锐的风向标。应通过政策引导和市场教育，鼓励风险投资、产业基金等，将目光从短期见效的商业模式复制项目上移开，更多地投向需要长期“坐冷板凳”的硬科技创新和深度赋能实体的项目中去。

面对“内卷”困局，平台经济已经走到了必须转型的十字路口，而转型的主题词应该是“创新”和“价值”，它们是平台企业突破自身发展瓶颈的自救之路，更是中国经济从高速增长迈向高质量发展的时代要求。这趟转型之旅，考验着监管者的智慧，挑战着企业家的格局，也呼唤着全社会的共识与行动。

【频道来源】南方+客户端观点频道

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